Credit Management : des outils, articles, informations

Les impayés clients, les problèmes de trésorerie et de financement du BFR sont les principales causes de défaillance d’entreprise.

Dans ce contexte, le crédit manager est la charnière entre les directions commerciales et financière, dans un rôle avant tout préventif.

Quelques sites de référence : (cliquez sur les logos)

L’association française des crédit manager

Qui organise des conférences et un programme de formation complet sur la problématique du risque client.

CFO News, le quotidien gratuit de la gestion financière, met à votre disposition quotidiennement des informations sur l’actualité des prestataires de services, les nouvelles solutions pour la gestion du BFR :

DSO News , une newsletter quotidienne sur la gestion du risque et crédit client (credit management, renseignements commerciaux, affacturage, assurance-crédit, recouvrement, contentieux, etc…)

• Un site gratuit qui référence beaucoup de ressources (articles, livres, documents), classés par thèmes, dans le domaine financier

LME

La loi n° 2008-776 du 4 août 2008 de modernisation de l’économie dite « LME », publiée au Journal Officiel du 5 août 2008 a pour objectif de « lever les contraintes qui empêchent certains secteurs de se développer, de créer des emplois et de faire baisser les prix ».

Loi LME : un outil pour calculer l’impact en trésorerie de l’évolution des délais de paiement sur le site du journal L’Entreprise

http://www.lentreprise.com/outils/impact-delais-paiement/

L’Observatoire des délais de paiement publie chaque année une étude détaillées pae secteur, par régions, très utile pour comparer et connaitre ce qui est pratiqué dans votre domaine d’activité.

www.ladocumentationfrancaise.fr/rapports-publics/

Articles de presse :

sur les constats liés à la mise en place de la loi LME

Sur l’affacturage : « Factoring un classique désormais du financement court terme »

 

 

 

Quelques organismes de formation :

L’association française des Credit Manager propose tout au long de l’année des cycles de formation complets

 

Lettres recommandées en ligne proposé par la Poste :

Requête d’injonction de payer dématérialisée :

Les Avantages de la gestion des flux de trésorerie à l’aide du Crédit Management

Votre trésorerie est liée aux factures émises non-payées, aux stocks, aux achats de matières, de produits, en tenant compte des engagements pris envers vos fournisseurs.

Vous pouvez repérer les lacunes éventuelles dans les flux de trésorerie et agir pour réduire leur impact, par exemple :

– Négocier de nouveaux termes de paiement avec les fournisseurs,

– Obtenir de nouveaux emprunts, et/ou crédit court terme

– Améliorer le recouvrement des factures impayées par un contact personnalisé auprès du client

– Réduire les délais de paiement accordés, pour certains clients

– Demander le paiement d’un acompte lors de la commande

– La possibilité de mettre en place un contrat de factoring et/ou une assurance crédit en ayant tous les éléments de pilotage

(Information, réserve de garantie, etc….)

L’objectif est de planifier le plus possible à l’avance – ce qui vous permet de faire des investissements l’esprit tranquille, et débarrassé des soucis liés au respect des engagements passés et de l’exploitation quotidienne de l’entreprise.

Les questions que vous devez vous poser :

1. Les factures sont elles émises immédiatement après la livraison des biens ou la réalisation d’une prestation de services?

2. Est-il possible d’avoir un relevé de compte fiable le dernier jour du mois?

3. Les conditions de vente sont elles clairement indiquées sur le tarif, les contrats, les factures et relevés?

4. Quelle est la durée moyenne réelle de crédit que vous accordez ? Est-elle conforme à la loi LME ?

5. Quelle est la durée du crédit accordé aux clients réelle ? (DSO)

6. Avez-vous une procédure de relance client ? Timing, conséquences

7. Avez-vous un agenda des paiements prévus ? pour rappel/relance si l’échéance n’est pas respectée

8. La procédure de relance est elle appliqué systématiquement ? jusqu’au paiement effectif ?

9. Comparer votre DSO (Days Sales Outstanding) avec celui de votre secteur d’activité

10. A quelle fréquence contrôlez-vous votre encours clients ?

11. Regardez-vous les ratios dette échu / encours total et encours total/ventes chaque mois ?

12. Votre équipe commerciale est elle incité à respecter l’adage : « une vente n’est réalisé qu’après son paiement effectif » ?

13. Avez-vous des indicateurs pour identifier les habitudes de paiement et anticiper le comportement de vos clients ? afin de limiter les retards de paiement

L’amélioration des flux de trésorerie permet de :

– Réduire votre dépendance envers vos banquiers – (et économiser le paiement des intérêts)

– Identifier les excédents qui peuvent être investis pour générer des intérêts.

– Rassurer vos banquiers, investisseurs, clients et fournisseurs que votre entreprise est en bonne santé financière